Durante años las áreas de mercadeo han recurrido a fuentes de datos de terceros, invirtiendo millones de dólares en datos sobre consumidores que se supone que están interesados en su producto para mejorar las estrategias de focalización. Eso está bien si la prospección es su objetivo. Pero, ¿cómo está su mercadeo llegándole a los clientes que ya conoce?