Análisis Omni-canal del cliente

Análisis Omni-canal del cliente

Este modelo analítico rompe con los esquemas tradicionales de visualización combinando los datos de ventas, devoluciones e información de clientes en todos los canales de ventas: desde tienda minorista, tienda en línea, Call Center, aplicación móvil hasta catálogo. Este modelo analítico también se ha enriquecido con datos meteorológicos externos y datos demográficos impulsados por el DataMarket de Qlik para correlacionar los patrones meteorológicos con la eficacia de las ventas, así como para entender los patrones de consumo por demografía para mejorar la eficacia de las ofertas omni-canal de Marketing.

 

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