Modelo analítico de experiencia del consumidor (Demo dashboard)
Navega un modelo analítico (Demo dashboard) de experiencia del consumidor
Esta aplicación analiza la experiencia del cliente utilizando el KPI de estándar global “Net Promoter Score” (NPS) junto con una serie de métricas adicionales. NPS puede ser un KPI muy desafiante cuando se utiliza de forma aislada, ya que tiene propiedades limitadas de diagnóstico por sí solo. Para abordar esto, correlacionamos NPS con una serie de otros KPI para ayudar a varios usuarios de negocios a identificar fácilmente las áreas en las que se puede mejorar el NPS.
