Administración de la Mesa de ayuda

Mesa de ayuda modelo Inteligencia de negocios

Este modelo analítico contiene los datos de los tickets que son enviados por los empleados al departamento de TI. Incluyendo cuando una computadora necesita ser actualizada o un teléfono móvil no funciona. Cada ticket se asigna a un recurso de TI, pero el administrador de TI debe conocer cuáles tickets entraron con alta prioridad, o cuáles tickets no se han asignado a los recursos aún. Esta aplicación ofrece una gran visibilidad para todos los tickets en detalle, así como en un alto nivel; Por lo tanto, funciona bien para los administradores de TI y los recursos individuales dentro del equipo de TI. Es una gran herramienta para tomar decisiones rápidas y acertadas dentro de una organización de TI.

Navegue el Demo aquí